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正在家中拆快递，客厅上方突然坍塌，当事人：真的哭了，腿也软了
朱女士的哥哥：灯具店的老板刚才他态度也是很好的，他说你这个问题，我们是肯定是按照你们预留的孔，预留的这个架子上面装灯的。你说要我们稍微承担一点或者是，总归灯是他们装的，现在这个问题下来了对吧？他说多少愿意的。
绍兴市上虞区百官街道豪爵灯饰店 黄老板：我愿意帮他去承担一点，那么处于这种人情上面或者什么样，我是有这样子一个，就是有点态度给到他们了。我根本就没有责任去承担这个东西，我们做了20多年的灯了，从来没碰到这样子一个状况。
黄老板表示水晶灯只有100斤左右，他现场也仔细看过，认为水晶灯加固做得很好，依然和平顶融合在一起，他不承认这是灯饰店的责任。
朱女士的哥哥：就是偷工减料的问题，很明显的，推到哪里都没有用的，你主动站出来承担责任，眼前的这个平顶搬运的话也叫他们来做，对吧？（不然）到时候就是又要推了，就是我们搬的时候把下面东西弄坏了，这个东西又说不清楚了。
绍兴市上虞区蓝图装饰工程有限公司 邵总：主灯吊在我们的龙骨上，那我们的龙骨不能承受这么重的吊灯，导致塌下来的。
记者：他认为你们可能存在偷工减料情况，你们怎么认为？
绍兴市上虞区蓝图装饰工程有限公司 邵总：我们没有偷工减料，预算上也是用木龙骨做的，然后所有的材料清单都是由房东进行验收过，我们都有签字验收版本，我们现在主要提出的顾虑就是因为这个灯挂在我们的木龙骨上导致主要原因塌陷。
朱女士：灯老板在现场，他的意思是跟他们的灯没有关系。
绍兴市上虞区蓝图装饰工程有限公司 邵总：吊灯老板他说没有关系就没有关系嘛？那我是不是说，我说没有关系也就没有关系了？对不对？
邵总表示，装修公司会对平顶进行修复，下面压坏的东西如果可以修复就进行修复，修复不好会做折价赔偿，不过不包括吊灯的费用。他过几天从外地回来，会和朱女士谈谈修复的细节。
绍兴市上虞区蓝图装饰工程有限公司 邵总：因为现在掉下来的东西要拆掉，我一直说是拆掉之后，看一下到底是什么问题，进行定损，如果他（黄老板）说一点责任没有，那么也没关系，这个灯我先帮你复原，至于以后，我先上第三方来进行检测。如果是他原因，我会把这个检测单，包括大家签字签好之后，我买好东西，我会问他赔偿的。
兄妹俩表示，会等等邵总再协商处理。
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